Anfitriona de Sucursal
La Anfitriona de una sucursal es la persona encargada de recibir y atender a los clientes, asegurando una experiencia positiva desde su llegada. Su función principal es dar la bienvenida, guiar a los visitantes y ofrecer información básica sobre los servicios o productos de la sucursal.
Funciones principales:
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Recibir y saludar a los clientes con amabilidad y profesionalismo.
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Brindar información clara sobre productos, servicios o promociones.
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Coordinar la atención en la sucursal, guiando a los clientes hacia el área correspondiente.
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Mantener el área de recepción organizada y presentable.
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Gestionar reservas, llamadas o consultas básicas según la sucursal.
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Colaborar con el equipo para asegurar una experiencia satisfactoria para el cliente.
Habilidades y requisitos:
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Excelente comunicación y trato cordial.
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Capacidad para organizar y manejar múltiples tareas.
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Presentación personal impecable.
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Experiencia previa en atención al cliente (deseable).
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Proactividad y disposición para ayudar a los visitantes.
En resumen, la Anfitriona de sucursal es la primera impresión de la empresa: su trabajo es clave para que los clientes se sientan bienvenidos, cómodos y satisfechos desde el primer momento.
